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ANDERE VORWÄRTSGEDANKEN
IN
MARKETING, KOMMUNIKATION UND BILDUNG

Portrait von Sonja Schiff die Storydoing Queen

Sonja Schiff wurde mit Ihrer Story >> Corona – nichts wird mehr sein, wie es war << auf der Plattform story.one kurz vor dem ersten Lockdown über Nacht mit 1,2 Mio. Klicks zur Storydoing Queen. Jede/r StorytellerIn in Marketing und Kommunikation würde salopp gesagt einen Purzelbaum schlagen, wenn der eigene Post oder Blogbeitrag in diese himmlischen Höhen schnellen würde. Für mich ein guter Anlass, um mit Sonja über das Schreiben zu reden.

Katharina: 

Wie ist Dir dieser vielgelesene Text gelungen?

Sonja:

Es war reines Glück. Abgesehen vom Glück, bin ich überzeugt, dass man einen Artikel, der derartig viral durch die Decke geht, gar nicht planen kann.

Katharina:

Wie ist der Text entstanden?

Sonja:

Ich habe mich am 15. März 2020 am spät nachmittags am Beginn der Corona-Krise an meinen Schreibtisch gesetzt und meine ganz persönlichen Gedanken niedergeschrieben. Der Text ist in 15 Minuten entstanden – eigentlich nur für mich.

Nach zwei Stunden kam ich aus meinem Garten wieder zurück an meinen PC und die Story, wie Sie auf der Plattform genannt wird, hatte 60.000 Views. Und, so schnellte die Anzahl der LeserInnen bis zum Morgen auf 1,2 Millionen.

Martin Blank, einer der Gründer von story.one, berichtete mir nachträglich, dass er die ganze Nacht durcharbeiten musste, sonst wäre der Server gecrasht.

Katharina:

Welchen Nerv hast Du mit Deinen Worten getroffen?

Sonja:

Ich habe mit meinen persönlichen Gedanken den Nerv dieser Tage getroffen. Und ich glaube, die Menschen haben in Ihrer Angst vor dem Unbekannten, die Hoffnung gebraucht, die Corona Krise könnte vielleicht auch etwas Gutes bringen.

Katharina:

Wie bist Du auf die Headline Deiner Story gekommen? Für viele StorytellerInnen nimmt die Headline mittlerweile einen höheren Stellenwert ein als der danach folgende Text, könnte man fast meinen.

Sonja:

Spontan. Es war ein Gedanke, der einfach in mir war. Meine persönliche Überzeugung an diesem Tag habe ich automatisch in Worte gefasst.

Katharina:

Du schreibst schon einiger Zeit auf story.one, scheinst eine begeisterte Autorin zu sein? Wie hast Du zum Schreiben gefunden?

Sonja:

Ich schreibe, seit ich denken kann. Als Kind Tagebuch, kindliche Kurzgeschichten und Gedichte. Als die ersten Blogs aufkamen, habe ich begonnen zu bloggen, allerdings nie kommerziell. Das hat mich nie interessiert.

Zu meinem 50. Geburtstag habe ich meinen persönlichen Blog www.vielfalten.com eröffnet, ein Bauchladen an Gedanken und Texten.

Mein großes Anliegen ist mein Beruf, in dem ich mich mit dem mehr sensiblen Thema der Altenpflege beschäftige. Die verschiedenen Anliegen dieses Themas positiv zu kommunizieren und damit auch das Image der Pflege nachhaltig zu verändern, liegt mir sehr am Herzen. Daher erzähle ich auf story.one unter dem Account proud-to-be-a-nurse etwa auch Geschichten aus der Pflege und mittlerweile gibt’s zum Thema Altenpflege von mir sogar bereits zwei Bücher.

Katharina:

Personen, die in Marketing und Kommunikation arbeiten, stehen oft vor der Aufgabe, Produkte oder Dienstleistungen zu beschreiben, die andere Menschen in Aktion bringen sollen, idealerweise zum Kauf bewegen. Alles andere sei angeblich Poesie.

Wenn Du diesen Personen einen oder mehrere Tipps geben würdest, wie es Ihnen gelingen kann einen Text zu verfassen, der Menschen bewegt. Wie würden diese Tipps lauten? 

Sonja:

Da wage ich ehrlich gesagt keine Tipps. Ich habe nicht ohne Grund meine Blogs nie kommerzialisiert. Erstens hat mich das nie interessiert und zweitens kann ich nur über Dinge schreiben, die mich tatsächlich bewegen. Aber im Grunde geht es, so denke ich, immer um Gefühle und um Authentizität.

Katharina:

In unzählbar vielen Büchern wird beschrieben, wie man durch die Kraft des Erzählens Mitarbeiter und Kunden gewinnen kann. Du hast binnen kurzer Zeit 1.7 Mio. LeserInnen gewonnen. Hast Du Dir das Schreiben im wahrsten Sinne des Wortes erschrieben – durch Literatur oder in Workshops oder verstehst Du Dich als talentierte Autodidaktikerin?

Sonja:

Ich bin Autodidaktikerin, aber lese sehr viel. Beim Lesen interessieren mich der Inhalt, aber tatsächlich auch der Aufbau eines Textes sowie die Entwicklung der Dramaturgie. Ich plane im Moment mein erstes belletristisches Werk. Dazu lese ich im Moment sehr viele Romane und analysiere die vielen verschiedenen Wege, Figuren zu entwickeln.

Katharina:

Eine Frage zum Aufbau einer Story: Überlegst Du Dir den Aufbau einer Geschichte im Vorfeld und beginnst Du zu schreiben und lässt dich überraschen welche Gedanken kommen?

Sonja:

Das kommt drauf an, was ich schreibe. Beim Verfassen von persönlichen Texten setze ich mich hin und schreibe nieder, was aus mir herauskommt. Bei den Pflegegeschichten überlege ich mir vorher, was der/die LeserInnen aus dem Text mitnehmen sollen. Konkret: Womit ich berühren will, welches Gefühl sie oder er erleben soll. Grundsätzlich: Je kürzer die Geschichte, desto mehr schreibe ich einfach los. Texte dann umzuorganisieren, ist heute ja kein Problem mehr.

Katharina:

Viele professionelle Storyteller predigen – insbesondere seitdem sich Blogs und die Sozialen Medien etabliert haben, eine Aufbaulogik. Ich referenziere der Einfachheit halber auf ein Model, im Wissen, dass es viele andere gibt, deren Kernaussagen mit anderen Begriffen umschrieben werden.

Hook: Im ersten Teil deiner Texte musst du mit einem sogenannter „Hook“ die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe einfangen. Das könnte zum Beispiel irgendein außergewöhnlicher Einstieg sein. (zB Achtung! Nur für kurze Zeit! …)

Story: Im zweiten Teil deiner Texte erzählst du dann eine Geschichte, die erlebbar, einzigartig, glaubwürdig und relevant für die Leserschaft sein soll.

Aktion: Im letzten Teil ist es ganz wichtig einen Call-To-Action zu setzen. Hier kannst Du deiner Leserschaft einen Gedanken oder einen Appell mitgeben.

Baust Du Deine Texte ebenfalls in dieser Logik auf oder kommt das ganz intuitiv?

Sonja:

Ich denke ehrlich gesagt nicht viel darüber nach. Aber intuitiv halte ich sicher Regeln ein. Eine Geschichte muss für mich spannend beginnen, der Hauptteil sollte diese Spannung halten,

die LeserInnen neugierig machen und emotional berühren, damit sie/ er bis zu Ende liest. Am Schluss finde ich sollte es eine Erkenntnis oder eine Überraschung mit einem kleinen Höhepunkt geben. Beim Schreiben denke ich aber in Wahrheit nicht über die Textlogik nach. Ich schreibe.

Katharina:

Zum Schluss kurz drei persönliche Fragen:

Hast Du einen Lieblingsort, an dem Du schreibst, an dem Du die richtigen Wörter findest, um Stories zu schreiben, die bewegen?

Sonja:

Nein. Mein Lieblingsort zum Schreiben ist mein Notebook. Meine Texte entstehen überall, im Zug, im Kaffeehaus, am Schreibtisch oder im Garten. Unterschiedliche Orte animieren mich zu unterschiedlichen Geschichten.

Katharina:

Welches Buch, das Du in letzter Zeit gelesen hast, würdest Du empfehlen?

Sonja:

Dunkelgrün fast schwarz. Mareike Fallwickl. Habe ich hier rezensiert: www.vielfalten.com/dunkelgruen-fast-schwarz/

Katharina:

Wann dürfen wir mit einer nächsten Story rechnen und worum wird es gehen?

Sonja:

Ich habe auf story.one eine Figur getestet, eine alte Witwe, die sich nach dem Tod des Mannes aufmacht in ein neues Leben. In meinem Beruf habe ich viele alte Witwen erlebt und

ich wollte einen Gegenentwurf zu der großen Traurigkeit, die man mit Witwenschaft verbindet, entwickeln. Dafür hatte ich auf story.one einen eigenen Account angelegt und in

Ich-Form die Storys geschrieben. Ein halbes Jahr lang. Meine Figur hat viele LeserInnen gefunden, Menschen bewegt und berührt. Als meine Figur zwei Liebesbriefe erhielt,

habe ich damit aufgehört, weil ich niemanden in die Irre führen oder verletzen wollte. Diese Figur schlummert aber weiterhin in mir und möchte geboren werden. Also plane ich jetzt

damit ein Buch. Wann es fertig sein wird? Keine Ahnung! So eine Figur hat auch ihre Eigendynamik. Mal sehen.

———————————

Sonjas Bücher, Stories & Texte:

10 Dinge, die ich von alten Menschen über das Leben lernte (2015)

Magische Momente in der Altenpflege (2019)

17 mutmachenden Texten, auch anderer AutorInnen:

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Event Ankündigung MCÖ Berufsbild Marketing

Die 5 wichtigsten Marketingverbände Österreichs MCÖ, DMVÖ, ÖMG, iab-austria und der PMCA bündeln wieder ihre Kräfte und veranstalten am 30.11.2020 ein gemeinsames Fachevent. Katharina Sigl wird dabei, gemeinsam mit Manfred Gansterer, mit einer Keynote vertreten sein. 

Das Programm an diesem Abend gestaltet sich wie folgt:

  • 17.00 Uhr: Welcome durch den Moderator Sebastian Loudon, DIE ZEIT
  • 17.05 Uhr: Einleitende Worte: Jürgen Bauer, Fachgruppenobmann Werbung und Marktkommunikation der WKW
  • 17.10 Uhr: Studienpräsentation: Katharina Sigl (Vorstandsmitglied MCÖ), Manfred Gansterer (Vorstandsmitglied ÖMG)
  • 17.20 Uhr: Podiumsdiskussion mit
    • Markus Petzl, Founder disruptive.wtf
    • Alexander Oswald, Geschäftsführer Futura
    • Angela Hengsberger, Prokuristin Lead Horizon Innovation Management
    • Ricardo Vybiral, CEO KSV1870 Holding
    • Claudia Baumschlager, Head of Marketing BIPA
  • 18.20 Uhr: Q&A
  • 18.30: Ende

Anmeldung und Infos zum Event gibt’s unter https://marketingclub.at/event/marketing-circle-austria-zum-thema-berufsbild-marketing-2025

Schauen Sie doch mal rein!

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Das #lernenausderkrise Team Katharina Sigl, Thomas Dorner und Margit Berner haben vor kurzem mit 25 Fachexpertinnen und –experten die Learnings der letzten Zeit aus allen Fachbereichen von Unternehmen erhoben. Sie verraten im Webinar der WKO am 30.11.20 ihre Erkenntnisse wie man das eigene Unternehmen nach dieser herausfordernden Zeit wieder „in Schwung bringen kann“ um sich für die Zukunft stark aufzustellen. 

Fokussiert werden schnell umsetzbare Aktivitäten, die EPU´s unterstützen Ihren Kundenkreis zu halten, zu erweitern oder ganz neue Kundensegmente anzusprechen. Beginnend mit einer klaren Ansprache, die vom Mitbewerb differenziert, bis hin zum Einsatz von neuen Kommunikations- und Vertriebswegen, spannen sie im Webinar den Bogen von der analogen hin zur digitalen Welt.

Die Teilnehmer erhalten außerdem eine kostenfreie Checkliste die auf das geballte Know-How von 25 Fachleuten zurückgreift – ganz nach dem Motto: Stay focused. 

Vielleicht ist das ja auch etwas für Sie? 

Mehr Infos zur Anmeldung und dem Webinar gibt es auf https://www.wko.at/service/netzwerke/lerne-aus-der-krise-stay-focused.html . 

picture credit: feel image – Fotografie 

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Marketing Club Österreich

Das letzte Online-Event des Marketing Club Österreichs hatte die „Leadgenerierung im B2B“ als Thema und drehte sich um Personas, Qualifizierung von Leads und Customer Journeys. Mit dabei als Moderatorin des spannenden Clubabends Katharina Sigl, die als wirkliches Ziel „potenzielle Käufer nicht nur zu realen sondern vor allem zu loyalen Käufern zu machen“ erklärte. 

Zusammenfassen lassen sich die spannenden Outcomes wie folgt: 

  • Der Kunde wird mehr und mehr hybrid, die Touchpoints verlagern sich und werden zahlreicher durch Ausseneinflüsse bestimmt – Sandra Schallerl, Marketing Managerin der Weidmüller GmbH. 
  • Artificial Intelligence wird sich in Zukunft wunderbar dazu eignen Personas zu definieren, dadurch wird ein spezifischeres und konzentrierteres herangehen möglich – Franz Juen, CEO der Quomatic.ai GmbH.
  • In Zeiten des Umbruchs wird das Vertrauen der Kunden immer wichtiger – Erwin Hemetsberger, Neuromarktforscher und Gründer des Unternehmens ExCentric.
  • Digital(e Kommunikation) ist nicht die Antwort auf alles – Markus Schnedl, Senior Product Owner & Digital Projects Lead Mondi.  

Für alle Interessierten gibt es die Aufzeichnung der Veranstaltung zum Nachschauen unter https://www.facebook.com/Marketingclub.at .

Alle Informationen dazu stehen außerdem auf www.marketingclub.at .

Man darf gespannt bleiben, auf das nächste Fachevent des MCÖ am 30.11.20

„Marketing Circle Austria ‚Berufsbild Marketing“.

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Katharina Sigl

Der Marketing Club Österreich hat ab sofort nicht nur ein neues Vorstandsmitglied, sondern auch ein erweitertes Programm zum Thema Industriemarketing: Katharina Sigl, ehemalige Präsidentin des Industriemarketing Verbands, hat mithilfe der neuen Partnerschaft viel vor!

„Die sich verändernden Geschäftsmodelle in der Industrie stellen insbesondere Marketingverantwortliche vor neue Herausforderungen. Nach dem Motto: ‚Industrie 4.0 braucht Marketing 4.0’ wurde im Club bereits eine Gruppe implementiert, die sich genau mit diesen Anforderungen beschäftigt“, sagt Katharina Sigl, Geschäftsführerin des Beratungsunternehmens redstep.

Bereits erfolgreichen Start hingelegt

Den Anfang machte der Marketing Club Österreich bereits Mitte Mai bei den fünften Homeoffice Talks mit dem Schwerpunkt Industrie, die Sigl moderierte. Dabei schilderten insgesamt acht Marketingexperten aus der Branche, wie sie bislang den Weg durch die Corona-Krise meisterten. Im Fokus standen die Themen digitale Kommunikations- und Sales-Kanäle, Liefersicherheit, Vertrauen und vor allem die Bedeutung der Mitarbeiter.

Industriemarketing von Morgen

In Zukunft soll es noch mehr Events und Angebote für die Industriebranche geben: Ab Herbst erwartet die Industrie-Marketer verschiedene Workshops, außerdem wird es bei gemeinsamen Dinner-Veranstaltungen Gelegenheit zum Networking geben. Sigl gibt bereits genauere Einblicke: „Wir werden einen fokussierten Blick auf die gestaltende Kraft von Marketingverantwortlichen in den verschiedenen Industrieunternehmen legen. Von Anfang an partizipativ, lautet die Devise“, schildert Sigl das Vorhaben weiter. „Denn von einem bin ich fest überzeugt: Wenn wir heute gemeinsam verstehen, was es im Industriemarketing von morgen braucht, dann haben Unternehmen und der Standort Österreich gewonnen.“

Wo man sich trifft und weiterbildet

Der Marketing Club Österreich bietet seit über 60 Jahren seinen knapp 1.000 Mitgliedern bis zu 20 Veranstaltungen zu marketingrelevanten Themen im Jahr. Neben Podiumsdiskussionen, Fachvorträgen und Workshops hat sich auch ein fünftägiges Weiterbildungsformat „Crashkurs Digitalisierung für Marketingentscheider“ etabliert. Zusätzlich zum vermittelten Fachwissen und einer Plattform zum Branchennetworking, ermöglicht der Club seinen Mitgliedern ein kostenloses Rechtsservice, vergünstigte Konditionen zu Branchenevents und einen Podcast mit Größen aus der Marketingszene. Außerdem werden speziell für die Industriebranche unter anderem zwei Awards für herausragende Leistungen im Industriemarketing vergeben. Alle Informationen sind zu finden unter www.marketingclub.at

„Industrie 4.0 braucht Marketing 4.0“, davon ist Katharina Sigl, neues Marketing Club Österreich-Vorstandsmitglied, überzeugt.
Credits: Martina Draper

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Jetzt ist es soweit: Die große Corona Deep Dive Learning Initiative #lernenausderkrise sichert einen einzigartigen 360°-Blick auf Unternehmen in Österreich und geht an den Start. Im Rahmen der Initiative #lernenausderkrise untersuchen 14 Fachexpert*innen alle Fachbereiche von Unternehmen und die organisatorischen Veränderungen, bedingt durch die Corona-Krise.

>> Heute gemeinsam lernen, was Unternehmen morgen stark macht << ist der Leitsatz jener Initiative, die  ich gemeinsam mit meinen Projektpartnern Margit Berner und Thomas Dorner in den letzten Wochen in Österreich zum Leben erweckt habe. Was am 30.03 mit einem Sager von Anita Paic , ein Sager, der mich nicht mehr losgelassen hat, im Rahmen des ersten MCÖ Hometalks begonnen hat, hat sich zu einer dynamischen Bewegung entwickelt.

Wie kann es gelingen, dass wir all die Maßnahmen und Aktivitäten, die in Unternehmen in dieser Krise gesetzt wurden, gleich ob diese gut oder weniger gut funktioniert haben, nicht vergessen. Warum das alles? Ganz einfach: Damit Unternehmen auf kommende Krisen besser vorbereitet sind. Aber das allein ist es nicht. Vielmehr macht ein Blick hinter die Dynamik der neuen Entwicklungen, Ableitungen möglich, die auch für Innovationsentwicklung und zur Geschäftsmodellentwicklung genutzt werden können.

UNTERNEHMEN STÄRKEN

Die Initiative hat sich zum Ziel gesetzt, all die Erkenntnisse und Learnings der letzten Wochen von Manager*innen der unterschiedlichsten Fachbereiche aus den Unternehmen zusammen zu führen – unabhängig von Branche und Unternehmensgröße. Die Ergebnisse sollen danach niederschwellig für alle Unternehmen zugänglich sein. Ob als digitales Buch, Whitepaper oder im Rahmen von Events, denn so Thomas Dorner: “Wenn der Motor erst einmal wieder schnurrt, sind die Erkenntnisse schnell vergessen.”

EXPERT*INNEN GEHEN AN DER START

Die handverlesen ausgesuchten 14 Fachexpert*innen trafen sich erstmals am 23. Juni auf Einladung der Julius-Raab-Stiftung im Seminarhotel Springer Schlössl in Wien. Diskutiert wurde die aktuelle Entwicklung der Krise sowie das Untersuchungsdesign. Ohne unterstützende Kooperationspartner wäre eine solche Initiative nur schwer finanzierbar. Deshalb gilt mein Dank besonders Christoph Robinson, Geschäftsführer der Julius Raab Stiftung, der vom ersten Telefonat an seine Unterstützung zugesagt hat.

“Als Think und Do-Tank ist für uns als Julius Raab Stiftung die Förderung von Unternehmertum und Mittelstand ein großes Anliegen. Daher unterstützen wir die Initiative „#lernenausderkrise“, die einen Beitrag leistet, aus der aktuellen Situation durch Covid-19 zu lernen und die Resilienz von Unternehmen für kommende Herausforderungen zu stärken.”  Das freut uns natürlich sehr und noch so nebenbei: Weitere vier Fachexpert*innen befinden sich im Onboarding.

Christoph Robinson/GF der Julius Raab Stiftung unterstützt die Initiative
von Anfang an

INTERVIEWPARTNER*INNEN GESUCHT

Wer sich nun vielleicht denkt: “Ja, zu der Initiative kann ich wirklich ein paar handfeste Learnings beitragen. Oder, Euch würde ich gerne unterstützten,” für all jene haben wir eine E-Mail eingerichtet: info@lernenausderkrise.at.  Wir sind aktiv auf der Suche nach Interviewpartner*innen, konkret nach Personen, die für folgende Fachbereiche in Unternehmen verantwortlich sind: Geschäftsführung, Einkauf, Produktion, Sales, Marketing, Kommunikation, F&E, Facility Management, CSR/Nachhaltigkeit, IT, Customer Service, Innovation, Digitalisierung, Organisation, HR, Leadership und Finanzen.

Schau einfach auf unsere Website: www.lernenausderkrise.at  – und wenn Du Teil der Initiative werden willst, dann komm an Bord.

Ich freue mich auf Dein E-Mail!

Katharina

TAGS: covid19, CSR, Customer Service, Deep Dive, Digitalisierung, Effektivit, Einkauf, F&E, Facility Management, Geschäftsführung, Impact, Industriemarketing, Initiative, Innovation, IT, julius raab stiftung, Kommunikation, Krise, Lernreise, Marketing, Nachhaltigkeit, Produktion, Recht, redstep, Sales

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Der Marketing Club Österreich bietet Industrie-Marketern eine neue Heimat. Der Vorstand des  Marketing Club Österreich hat mich ab sofort zum Vorstandsmitglied gewählt und damit den Startschuss für ein erweitertes Programm gesetzt. Ich werde mich um die Herausforderungen im Industriemarketing annehmen. Als ehemalige Präsidentin des Industriemarketing Verbands und langjährige Marketingleiterin eines innovativen Industrieunternehmen darf ich nun meine Erfahrungen noch auf einer ganz neuen Ebene zur Verfügung stellen.

Ich bin überzeugt, dass die sich verändernden Geschäftsmodelle in der Industrie insbesondere Marketingverantwortliche vor neue Herausforderungen und Aufgaben stellen. Nach dem Motto: >> Industrie 4.0 braucht Marketing 4.0 << wurde im Club bereits eine Gruppe implementiert, die sich genau mit diesen Anforderungen beschäftigt.”

BEREITS ERFOLGREICHEN START HINGELEGT

Den Anfang machte der Marketing Club Österreich bereits Mitte Mai bei den fünften Homeoffice Talks mit dem Schwerpunkt Industrie, den ich moderieren durfte. Dabei schilderten insgesamt acht Marketingexperten aus der Branche, wie sie bislang den Weg durch die Corona-Krise meisterten. Im Fokus standen die Themen digitale Kommunikations- und Sales-Kanäle, Liefersicherheit, Vertrauen und vor allem die Bedeutung der Mitarbeiter.

INDUSTRIEMARKETING VON MORGEN

In Zukunft soll es noch mehr Events und Angebote für die Industriebranche geben: Ab Herbst erwartet die Industrie-Marketer verschiedene Workshops, außerdem wird es bei gemeinsamen Dinner-Veranstaltungen Gelegenheit zum Networking geben. „Wir werden einen fokussierten Blick auf die gestaltende Kraft von Marketingverantwortlichen in den verschiedenen Industrieunternehmen legen. Von Anfang an partizipativ, lautet meine Devise, ” denn ich habe nicht vor im Elfenbeinturm Themen unserer Fachgruppe zu definieren, die am Alltag der Marketingverantwortlichen vorbei driften. Denn von einem bin ich fest überzeugt: Wenn wir heute gemeinsam verstehen, was es im Industriemarketing von morgen braucht, dann haben Unternehmen und der Standort Österreich gewonnen.“

WO MAN SICH TRIFFT UND WEITERBILDET

Der Marketing Club Österreich bietet seit über 60 Jahren seinen knapp 1.000 Mitgliedern bis zu 20 Veranstaltungen zu marketingrelevanten Themen im Jahr. Neben Podiumsdiskussionen, Fachvorträgen und Workshops hat sich auch ein fünftägiges Weiterbildungsformat „Crashkurs Digitalisierung für Marketingentscheider“ etabliert. Zusätzlich zum vermittelten Fachwissen und einer Plattform zum Branchennetworking, ermöglicht der Club seinen Mitgliedern ein kostenloses Rechtsservice, vergünstigte Konditionen zu Branchenevents und einen Podcast mit Größen aus der Marketingszene. Außerdem werden speziell für die Industriebranche unter anderem zwei Awards für herausragende Leistungen im Industriemarketing vergeben. Alle Informationen sind zu finden unter www.marketingclub.at

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Slim ist in im Markting – ungewollt und ungeplant, aber teilweise dramatisch, wie uns auch gestern einige Teilnehmer*innen in der Impulssession >> Der Gürtel drückt – was tun? << bestätigten. Auch wenn die Größenordnungen der Kürzungen einen breiten Spannungsbogen aufweisen, viele Kolleg*innen im Marketing sind auf der Suche nach neuen Ideen und Formaten für die Zukunft.

Während in manchen Branchen, wie beispielsweise in der IT, bereits ein erster Overkill an Online Sessions, Workshops und Meetings festgestellt wird, stellen Marketingleiter*innen in der Finanz ein steigendes Interesse an ebendiesen Formaten bei ihren Kunden fest.

In zwei Punkten waren sich alle Teilnehmer*innen des B2B-Marketings einig: Mit dem Argument antizyklisch zu werben, landet derzeit niemand. Die Kürzungen sind festgeschrieben, scheins unverrückbar. Und, alle Instrumente, die eingesetzt werden, haben einen Fokus: Den Kunden bei der Stange zu halten. Den Zeiten von individuellen Spielwiesen hat die Corona Krise ein abruptes Ende gesetzt. Ein Rückbesinnung auf die Marketingmaßnahmen, die in den vergangenen Jahren wirklich zu mehr Umsatz geführt haben, steht an erster Stelle – wenn auch unter neuen Rahmenbedingungen.

>> Jetzt sind Punktlandungen gefragt. Do and Succeed löst Trial an Error Vorgehen ab <<

Punktladungen sind möglich, aber wie? Ein Patentrezept gibt es nicht, aber ein paar Tipps, wie Ihr auf der einen Seite zu einem soliden Slim Fit Budget kommt und auf der anderen Seite Instrumente oder Projekte entwickelt, die für Umsatz und Impact sorgen, haben wir zusammengestellt. >> Gemeinsam, im interdisziplinär besetzten Team, gelingt es am besten <<, meint Thomas Dorner, der bereits zwei Krisen erfolgreich gemanagt hat und von der unbeugsamen Kraft und Kreativität solcher Teams überzeugt ist. >> Wann, wenn nicht jetzt, öffnet der Schulterschluss zwischen Sales und Marketing, neue Türen in der Kundenbearbeitung <<, so Thomas.

Hier findet Ihr 7 Tipps für Slim fit Marketingbudgets, um ins Doing zu kommen:

  1. Entscheide an Hand eines Impact Ranking Deiner Instrumente
  2. Sichtbar werden, aber mit eindeutigem Profil
  3. Digital mit klarem Fokus auf die Zielperson(en)
  4. Nutze Content mehrfach, mehrfach und mehrfach
  5. Starte Co-Marketing und Vertriebs-Kooperationen für win/win Situationen
  6. Setze auf das Engagement Deiner Mitarbeiter*innen
  7. Raus aus dem Silo, rein in die interne Zusammenarbeit

Einfach mal umsetzen und wer Lust und Laune hat, kann mir schreiben, was besonders gut oder gar nicht funktioniert hat. Oder, vielleicht schlicht und ergreifend in der eigenen Organisation nicht umsetzbar ist. Wenn Ihr Eure Umsetzungen und Erkenntnisse reflektieren wollt, nutzt den kostenfreien Ask-us-anthing Call

Auf eine impactstarke neue Normalität in Marketing und Sales!

Eure Katharina

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Auf diese Frage hätten viele Marketer*innen derzeit gerne eine Antwort. Und, eines ist klar, rosig sieht die budgetäre Situation in den meisten Marketingabteilungen nicht aus. Eine von uns soeben durchgeführte Blitzumfrage in Österreich und Deutschland verdeutlicht die Situation dramatisch:

56% aller budgetverantwortlichen Marketer*innen gehen von zukünftigen Marketingbudgetkürzungen von mehr als 50% aus! Lediglich 44% dürfen sich über Kürzungen darunter freuen.

Müsst Ihr mehr oder weniger als 50% von Eurem Marketingbudget einsparen?

Zu welcher Gruppe gehört Ihr? Und, ist das überhaupt relevant? Denn ob Ihr Euer Budget um 30% oder um 60% kürzen musst, stellt sowohl den Einen als auch die Andere vor ähnliche Fragestellungen. Wo einsparen, wenn gleichzeitig relevante Informationskanäle hin zu Kunden*innen oder/und Mitarbeiter*innen aufrechterhalten werden oder sogar schnell und unbürokratisch noch neue Instrumente wie Webinare oder Webcasts eingeführt werden sollen. Stichwort: Die Krise macht online!

Aber was wäre schon das Marketing, wenn es nicht für (fast) jede Situation, neue kreative Ansätze entwickeln könnte? Ein paar ermutigende Beispiele habe ich für Euch entdeckt. Beweisführung, quasi.

Denn es ist einfach gesagt und noch leichter geschrieben, dass es jetzt um Effektivität und Agilität geht, um Zielgruppen-genau zu laden. Wie es gelingen kann kostenschonend für Impact zu sorgen – sogar im konstruktiven Schulterschluss mit anderen Unternehmensabteilungen, haben mehrere Unternehmen aufgezeigt, nicht immer offensichtlich, nicht immer verpackt in breite Kampagnen.

INDUSTRIEMARKETING:

KOSTENFREI: EIN GESPRÄCH GENERIERT 5 ARTEN VON CONTENT

Das Unternehmen Osil (Name von Autorin verändert) veranstaltet einen Event im Herbst dieses Jahres.  Zur Bewerbung und aktiven Vermarktung war klar, das Content gebraucht wird. Content, der die Themen des Events von mehreren Seiten beleuchtet und gleichzeitig Zahlen und Daten liefert, mit denen über Social Media geteasert werden kann. Angedacht war, in der Zeit vor Corona, eine Studie, durchgeführt von einem Marktforschungsinstitut. Die Ergebnisse sollten in weiterer Folge sowohl für die Vermarktung als auch für einen Slot am Event eingesetzt werden. Corona kam, Budget ging, Studie fiel – vorerst.

Die gewiefte Marketingleiterin ließ sich nicht entmutigen. Ganz im Gegenteil: Sie suchte den Schulterschluss zu den Sales Mitarbeitern, von denen alle im Home Office weilten und setzte eine kostenfreie Online-Befragung auf. Um einerseits den Kontakt mit den Kunden in der Zeit der Krise zu halten und andererseits zu validen Befragungsergebnissen zu kommen, griffen die Sales Mitarbeiter zum Telefon und erarbeiteten eine Frage nach der anderen mit Ihren Kunden. Dieses Tele-Socializing mit integrierter Kundenbefragung brachte über 110 ausgefüllte Fragebögen und um im Content Sprech zu bleiben, folgende Arten von Content – und das alles kostenfrei (jetzt mal abgesehen von den Opportunitätskosten):

  1. Marketing- und Kommunikationscontent: Anzeigentexte, Bannertexte, Online-PR-Meldungen, E-Newsletter Texte werblich, Teasertexte
  2. Engaging Content: Content, der Ihre Leser zum Mitmachen einlädt – Faktenraten oder Rätsel am Event
  3. Service- und Hilfscontent: Update von FAQs  bei Fragen zur Themen oder zum Event
  4. Redaktioneller Content: Ratgeber, Interviews, Themenartikel, Berichte zur Kunden Kommunikation
  5. Social-Media-Content: Blogtexte, Social Media Profil-Informationen, Facebook-Posts, Bilder und Videos

Ein gutes Beispiel für eine gelungene Umsetzung des Zitates vom Gründer der heutigen Raiffeisen Gruppe: >> Was einer nicht schafft, schaffen viele <<. Oft sind es die scheinbar kleinen Ideen, die Großes ermöglichen.

B2C MARKETING/BEKLEIDUNG:

KLEIDER BAUER BEILAGE/PRESSE 31.05.2020

Das Konzept >> Mitarbeiter*innen präsentieren die eigene Mode << ist nicht besonders neu und natürlich kann man über das WIE viel nachdenken und diskutieren. Und, ja es kann sogar sein, dass die Idee, die eigenen Mitarbeiter*innen für das Shooting der Frühjahrs- und Sommerkollektion heranzuziehen, bereits vor der Corona Krise am Tisch lag. Unbestritten bleibt dennoch, dass die Idee auf die Mitarbeiter*innen zu setzen genau zum jetzigen Zeitpunkt in der Kommunikation Pluspunkte bringt. Pluspunkte, die zu Impact führen – nach innen und nach außen. 

Während viele andere noch überlegen, wie Sie Ihre Kollektionen an die Frau oder an den Mann bringen, auf jeden Fall an Menschen, die in den nächsten Monaten deutlich weniger Geld zur Verfügung haben oder nicht ausgeben wollen, besetzt das Familienunternehmen Kleider Bauer, die wohl wichtigste Ressource Ihres Unternehmens (laut eigenen Angaben): die Mitarbeiter*innen.

Neue Frühjahrs- und Sommerkollektion von Mitarbeiter*innen präsentiert

Das Mitarbeiter*innen in Krisenzeiten Ängste entwickeln, ist hoffentlich für jeden von uns nachvollziehbar. Wie Unternehmen mit diesen Ängsten umgehen und in welcher Art und Weise Unternehmen Mitarbeiter behandeln, wird maßgeblich über das Ausmaß zukünftiger Loyalität entscheiden. Sicherheit, Planbarkeit und eine ehrliche Zukunftsperspektive sind gefragt, um möglicherweise den Fortbestand eines Unternehmens aber auch das Verständnis der Mitarbeiter*innen zu sichern.

Kleider Bauer zeigt und vermittelt mit dem Einsatz Ihrer Mitarbeiter*innen:

  1. Vertrauen
  2. Wertschätzung
  3. Miteinander

Es gibt sicher nicht für jeden eng gewordenen Gürtel, für jedes reduzierte Marketingbudget, nur >> Die eine Idee <<, wie Marketing in Zeiten mitten von Corona gelingen kann. Was es braucht, sind kreative und findige Marketer*innen, die sich trauen neuen Wege in der Zusammenarbeit zu gehen. Intern und extern – so gelingen Refinanzierungen von Kampagnen, Events und anderen Projekten.  Wenn Du Dich zu diesem Thema mit Thomas Dorner und mir austauschen willst, laden wir Dich zur kostenfreien Impulssession >> Der Gürtel drückt – was tun? << am 04.06.2020 von 16:00 – 17:00 Uhr ein.
Jetzt anmelden: http://test.redstep.at/events/der-guertel-drueckt-was-tun/!

Bis Donnerstag!

Katharina

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Wie sich das Marketing  durch diese Krise verändert, wird derzeit von vielen Perspektiven betrachtet. Allen voran, fragen sich Agenturen und andere Zulieferer dieser Branche, wie es mit deren Auftragslage und den Budgets weitergehen wird. Wird die Stimmung, die im Event- und Messebereich bereits im Keller angekommen ist auch auf andere Instrumente überschwappen? Dürfen sich digitale Lösungen und die Sozialen Medien, nicht zuletzt ob der bestehenden Förderungen, wie z.B. der KMU Digitalförderung 2.0, auf einen Aufschwung freuen? Und, das obwohl, würde man heute eine KMU Digitalförderung beantragen wollen, nur mehr auf eine Warteliste kommt.

Wirklich fundierte Antworten auf all diese Fragen werden die kommenden Monate bereit halten. Wie so oft sind wir erst durch einen Rückblick gescheiter. Können dann Statistiken, die heute verbreitet werden auf Ihren Wahrheitsgehalt hin, überprüfen. Trotzdem fasse  ich kurz die Ergebnisse der Umfrage, die vom Marketingclub Österreich (MCÖ) durchgeführt wurde und ein durchaus nachvollziehbares Abbild der Situation im Marketing gibt, zusammen:

  • Marketingverantwortliche fahren 60% der kurzfristigen Projekte und 31% der langfristigen Investitionen zurück
  • Agenturen: Die Stimmung schwankt zwischen noch leicht positiv bis ziemlich düster
  • Deutliche Reduktion bei kurzfristigen Maßnahmen und Projekten

Aber mal ehrlich, was bringen uns diese Statistiken, wenn es um das wirtschaftliche Überleben geht? Ich interpretiere diese Ergebnisse als Appell. Die Hände in den Schoß zu legen und auf das Vorbeigehen der Krise zu warten, mag angesichts der Fülle an negativen Informationen nachvollziehbar sein, doch leisten kann sich diese Art der Krisenbewältigung weder Staat, noch Unternehmen und schon gar nicht jegliche Privatperson.

Unser ur-eigener Job als Marketer lautet: Antennen ausfahren, sensibel sein für die Leistungen, die während dieser Krise von Menschen und Unternehmen gebraucht werden. Was wirklich relevant für unsere Kunden aber insbesondere für deren Kunden sein wird?

An dieser Stelle erinnere ich mich an ein Interview mit Nina Haberlehner, das ich vor einiger Zeit mit Ihr zum Thema >> Wandel im Marketing << führen durfte. Nina leitet das Marketing in einem Unternehmen, das nur die Menschen kennen, die deren Produkte einsetzen, lieben und mit entwickeln. Mehr verrate ich an dieser Stelle nicht, denn das Interview veröffentliche ich in den nächsten Wochen auf meinen Blog. Völlig neue Saiten (kein Fehlerteufel), lasst Euch überraschen. Einer Ihrer Sager hat mich sehr berührt und beschäftigt mich bis heute.

>> ALLES IST SO LAUT GEWORDEN, MAN HAT DEN EINDRUCK WIR LEBEN IN EINER 0-24 UHR MARKETINGBLASE.<<

Sollte nun jemand vermuten, dass Nina zur beruflich auslaufenden Baby Boomer Generation zählt, dann kann ich nur sagen: >> Weit gefehlt.<<  Dieser in sehr treffende Worte gefasste Eindruck vom Marketing hat mich bewegt, weil ich schon seit längerem den Eindruck habe, dass einerseits im Rahmen von Kampagnen und anderen Aktivitäten ein gewisser >> Social Media Chic << eingezogen ist. Also, große Anteile von Budgets in Richtung Social Media und Online Marketing geshiftet werden – ob effektiv oder nicht  – Hauptsache man ist dabei. Und, andererseits die Anzahl der Instrumente im Marketing und die darin möglichen Formate –  von Event bis Google – zu einer schier unüberschaubaren Menge angeschwollen ist. Überblick: unmöglich. Kundenfokus: fraglich.

BEENDET DIESE KRISE, DIE 0-24 UHR BLASE NAMENS MARKETING?

Stehen wir vor dem Moment, den wir alle kennen? Diesem einzigartigen Moment kurz bevor eine Seifenblase, der wir vielleicht ein paar Sekunden zuvor gedankenverloren nachgeschaut haben, zerplatzt.

Ich will und kann keine Voraussagungen machen, aber eines scheint mir mehr als offensichtlich: die Orientierung im Marketing wird, nein, muss sich ändern. Das nicht nur aus budgetären Gründen – aber auch. Vielmehr sehe ich jedoch zwei reinigende Kräfte auf das Marketing zukommen:

  1. Die Kraft der Kunden: Nichts spricht eine deutlichere Sprache als Kunden, die plötzlich nicht mehr kaufen (können).
  2. Die Kraft der Effektivität: Nichts verlangt nach einer größeren Zielsicherheit, beispielsweise in Bezug auf die Wahl des/der Kanäle, als in Zeiten, in denen der Sparstrumpf an der Marketing Türe hängt.

DIE KRAFT DER KUNDEN

Wissen wir heute schon, wie sich das Kaufverhalten durch diese Krise verändern wird? Abzusehen ist, dass viele Menschen und derzeit sind bald über 600.000 Menschen in Österreich arbeitslos, jeden Cent ein paar mal umdrehen werden. So verzichten die, die noch ein bisschen Geld auf der hohen Kante haben auf Investitionen und die, die bereits im Tal der finanziellen Wüste angekommen sind auf unnötige Ausgaben und konzentrieren sich auf das Wesentlichste. Kaufen, was dringend gebraucht wird. Kaufen, was unmittelbar relevant ist.

Die Relevanz wird demnach eine zunehmende Rolle beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen spielen. Zugegeben, in verschiedenen Milieus finden wir unterschiedliche Bedeutungen von Relevanz, aber genau diese Unterschiede herauszufinden wird Aufgabe findiger Marketer sein, um erstens das eigene Produktportfolio einem Relevanz-Test zu unterziehen und zweitens die Wahl der Kanäle zielsicherer zu setzen. Glaubt man den Lobgesängen des Performance Marketings gepaart mit 20dag KI sollte das kein Problem sein.

Kleiner Exkurs zum Thema Performance Marketing: Bis zum heutigen Tag erreichte mich keine einzige Kampagne, die mir Produkte für das Home Office oder Home Schooling schmackhaft hätte machen wollen. Bis zum heutigen Tag (8 Wochen Home Office und Home Schooling) frage ich mich: >> Warum nicht? << Hat sich wirklich niemand gefragt, ob ich nicht vielleicht die ideale Zielperson für eine neue legere Hose – so für alle Tage – oder für ein wöchentliches Buchpaket mit Lektüre für meine Tochter gewesen wäre. Chance vertan: Zumindest eines von beiden, hätten mein Mann und ich sofort gekauft.

Relevanz. Ich bin fest davon überzeugt, dass die Marketer, die in naher Zukunft Antworten auf die Frage >> Was ist relevant für Kunden? << finden, reüssieren werden. Kunden kaufen was relevant, nicht was >> just nice << ist. Das Marketing betritt eine neue Phase: Die Phase der Relevanzorientierung.

Durch Covid: Die Phase der Relevanzorientierung im Marketing 2020

DIE KRAFT DER EFFEKTIVITÄT

>> Wie öde >> denkt Ihr Euch? Effektivität, wie wenn das etwas neues wäre. Nein, ist es nicht und ich kann leider auch nicht nachvollziehen, warum der Ruf nach Effektivität langweilt. Aber eines steht für mich fest: Wer sich als verantwortlicher Marketer diesem Thema bislang nicht gestellt hat, der oder die kommt mit der ersten Anweisung einer Budgetkürzung ins Schwitzen. Denn bei welchen Kampagnen, Instrumenten und Tools streicht Ihr, ohne das Euer Share-of-voice nachhaltig Schaden nimmt?

  • Alles minus 20% und es wird schon vorbeigehen
  • Strategisches bleibt drin, alles andere fliegt raus
  • Zwei Tools raus, ein günstigeres Tool rein

Angenommen ich würde Dich als Marketer fragen, welches Instrument, welcher Kanal oder welches Medium Dein effektivster ist. Welchen würdest Du mir nennen?

Wenn Ihr Euch diesem Thema im Detail widmen wollt, stehe ich Euch gerne zur Verfügung. Denn Refinanzierung von Marketingaktivitäten oder das Implementieren neuer Kanäle anstelle von teuren bestehenden habe ich bereits in den zwei großen Krisen vor Covid erfolgreich gehandelt. Immer die Effektivität im Fokus.

Die Chancen, die durch jede Krise entstehen, liegen vor uns. Es liegt an uns, diese Chancen zu erkennen, aufzunehmen und in relevante Marketingaktivitäten zu übersetzen. Gefragt sind Marketer, die es schaffen mutige Kampagnen zu entwickeln, die Produkte und Dienstleistungen offerieren, die wirklich nachgefragt werden. Bedarfe zu schaffen wird nicht notwendig sein, denn Bedürftigkeit wird es geben, mehr als genug.

Aber wer weiß, vielleicht müssen wir uns ja nur umdrehen, unsere Augen und Herzen öffnen und schon schwebt eine wunderbare Seifenblase vorbei.

denkt Eure

Katharina

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